Chez REN Chaussures Magasin, nous croyons que l’élégance et le raffinement doivent se retrouver dans chaque aspect de votre expérience, y compris la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site chaussureschic.com ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée, nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Informations d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : Données relatives à votre carte bancaire (transmises directement et de manière sécurisée à notre processeur de paiement) ou à votre compte PayPal. Aucune information de paiement sensible n’est conservée sur nos serveurs.
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, produits visionnés. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires.
  • Préférences : Vos préférences concernant les produits (comme les ballerines, les bottes ou les chaussons) et les communications marketing.

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

  • Traiter et livrer votre commande de chaussures.
  • Vous authentifier et sécuriser votre compte.
  • Vous contacter concernant votre commande ou pour répondre à vos questions.
  • Vous envoyer, avec votre consentement, des communications marketing sur nos nouvelles collections et offres spéciales.
  • Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences (comme les styles que vous affectionnez : ballerines, bottes plates ou à talons, etc.).
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site.

3. Partage et divulgation des données

Votre tranquillité d’esprit est primordiale. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : Des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre boutique (sociétés de livraison, processeurs de paiement comme PayPal, Visa, MasterCard et JCB, prestataires d’analyse de site web). Ces tiers n’ont pas le droit d’utiliser vos données à d’autres fins.
  • Obligations légales : Lorsque la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à une procédure judiciaire, une réglementation ou une demande gouvernementale.

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne, notamment vers les États-Unis, mais uniquement vers des pays assurant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties contractuelles strictes.

4. Stockage et sécurité des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique ou pour nous conformer à nos obligations légales.

La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe (comme le cryptage SSL) pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Vos données de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires spécialisés et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données, veuillez nous contacter à l’adresse : [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Il s’agit de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

  • Faire fonctionner le panier d’achat et le processus de commande.
  • Mémoriser vos préférences (comme la langue).
  • Comprendre comment vous utilisez notre site (via des outils comme Google Analytics) pour améliorer nos produits et services.
  • Vous proposer, si vous y consentez, des publicités ciblées en fonction des produits que vous avez consultés.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site, comme le processus de paiement, pourraient ne plus fonctionner correctement.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour nous conformer à la loi. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, n’hésitez pas à nous contacter :

Par email : [email protected]
Par courrier : REN Chaussures Magasin, 98 Rue de Verdun, Nantes, FR 99567

Merci de votre confiance.

L’équipe REN Chaussures Magasin